Mükellefler artık ombudsmana da şikayet yolu ile başvurabiliyorlar. Peki başvuru usulü nasıl? Tavsiye kararları hangi yönde? Etkili bir yol mudur? Dava açma hakkım ı kaybeder miyim? gibi sorularınıza ve daha fazlasına cevap bulacağınız ayrıntılı çalışma.