VERGİ DOSYASI

MALİYE, BÜTÇE, VERGİ VE KARA PARA HAKKINDA

VİMER, VERGİ İLETİŞİM MERKEZİ YA DA ALO MALİYE

Vergi İletişim Merkezine ulaşmak için yurt içinden 189’u, yurt dışından ise 90312189 dan sonra herhangi bir dört rakamı tuşlamanız yeterlidir. (GİB)

Gelir İdaresi Başkanlığı Mükellef Hizmetleri Daire Başkanlığı’na bağlı çağrı merkezi olarak faaliyette bulunan Vergi İletişim Merkezi, vergisel konularda hizmet vermektedir.

Vergi İletişim Merkezi’nde (VİMER) hizmet saatleri hafta içi 09:00 – 19:00 arasında olup, resmi tatil günlerinde hizmet verilmemektedir.

Vergi İletişim Merkezi ile telefonla yapılan görüşmeler şehir içi görüşme tarifesi üzerinden ücretlendirilmektedir.

Kuruluşunun temelleri 22.11.2006 tarihinde atılan Vergi İletişim Merkezi, değişim ve sürekli gelişim anlayışı ile, 25.12.2007 tarihinde Ankara ilinde pilot uygulama ile hizmet vermeye başlamıştır. Vergi İletişim Merkezi, 1 Mart 2008 tarihinden itibaren yurt dışı ve tüm illerden gelen çağrılara hizmet vermektedir.

Vergi İletişim Merkezi; danışmanlık, vergi kayıp ve kaçağı konusunda ihbar bildirimleri alma, borç sorgulama, sunulan elektronik hizmetler konusunda danışmanlık, borçlu mükellefleri telefon aracılığıyla bilgilendirme, mükelleflerin ilettikleri bazı işlem talepleri ile sunulan hizmetlere ilişkin önerilerini ilgili birimlere iletme, yabancı uyruklu kişilere ve kurumlara vergi ile ilgili konularda İngilizce e-posta danışmanlık hizmeti sunma çalışmalarına devam etmektedir. Ayrıca, Vergi İletişim Merkezi aracılığıyla sunulan hizmetlerin kapsamının genişletilmesine yönelik çalışmalar devam etmektedir.

Kaynak: GİB, https://www.gib.gov.tr/node/102720

https://gib.gov.tr/vergi_iletisim_merkezi 

Published by

nexgenkurumsal

“VİMER, VERGİ İLETİŞİM MERKEZİ YA DA ALO MALİYE” öğesine 31 yanıt

  1. Sevgi Duran Avatar
    Sevgi Duran

    Merhabalar efendim ben yurt dışından getirdiğim telefon için 6 ay kadar önce Ziraat Bankası na para yatırdım fakat günü geçtiği için telefonum açılmadı, ziraat bankası da paramı ödemedi vergi dairesinden alıcaksınız dedi. Ben şu anda çok rahatsızım oraya kadar gidemem ınternet üzerinden paranın iadesi için nasıl başvurabilirim bilgi verirseniz çok sevinirim teşekkür ederim.

    Beğen

  2. Dr. Hasan AYKIN Avatar
    Dr. Hasan AYKIN

    Sevgi Hanım merhabalar, Öncelikle geçmiş olsun.
    Söz konusu harcın geri alınmasına ilişkin belge ve bilgiler aşağıdaki linkte verilmiştir.
    Bizzat gitmenize gerek yok. Posta yolu ile de başvurabilirsiniz. Hatta benzer bir işlemde ben eşimin imzaladığı iade talep dilekçesi ve ekine konulması gerekli belgeleri götürmüş, kayıt numarasını alıp çıkmış idim. Paranın iade edileceği IBAN numarasını da dilekçeye yazınız. Bir iki ay içinde hesabınıza iade yapılıyor.
    Selam ve saygılar.
    https://vergidosyasi.com/2019/01/31/hataen-veya-fazladan-yatirilan-imei-kayit-harci-nasil-geri-alinir/

    Beğen

  3. Seda altuncu Avatar
    Seda altuncu

    Merhabalar, Ben pasaport yenileme için başvurmuştum. bankadan defter bedeli ile birlikte 10 yıllık harç bedelini de ödedim. Pasaportumun daha süresi olduğu için harç bedeli ile işlem yapmadılar geri ödenmesi için dilekçemi posta yolu ile gönderebilir miyim? Hangi vergi dariesine göndermeliyim? (ücreti bankadan yatırmıştım.) Hangi belgeleri göndermem gerekli bilgi verirseniz çok sevinirim.
    Teşekkürler

    Beğen

  4. Dr. Hasan AYKIN Avatar
    Dr. Hasan AYKIN

    Seda Hanım, konuya ilişkin olarak dilekçe örneği ve eklenecek belgelerin yer aldığı aşağıdaki çalışmaya bakabilirsiniz. Selamlar. https://vergidosyasi.com/2018/08/10/yersiz-veya-hataen-odenen-pasaport-harci-nasil-geri-alinir-iade-talep-dilekcesi-ornegi/

    Beğen

  5. Yersiz veya Hataen Ödenen Pasaport Harcı Nasıl Geri Alınır? İade Talep Dilekçesi Örneği – VERGİ DOSYASI Avatar
    Yersiz veya Hataen Ödenen Pasaport Harcı Nasıl Geri Alınır? İade Talep Dilekçesi Örneği – VERGİ DOSYASI

    […] gerekir. Harçlar konusunda yetkili vergi dairesi veya iade talep edilecek vergi dairesi için Alo Maliye olarak da bilinen VİMER’den yardım […]

    Beğen

  6. Hasan Karaman Avatar
    Hasan Karaman

    18/05/1919 tarihinde alo 189’a bir ticari
    Kuruluş hakkında şikayette bulundum bana dosya numarası verildi o numara ile takip edebilirsiniz denildi ama o dosya no ile hiçbir yere takip başvurusu yapamıyorum Lütfen yardımcı olun

    Beğen

  7. Vergi Dosyası Avatar
    Vergi Dosyası

    Hasan Bey, birkaç yol deneyebilirsiniz. Birincisi yine VİMER’i arayıp söz konusu dosya numarasına ilişkin işlemin akıbetinin nasıl öğrenebileceğini sorabilirsiniz. Net bir cevap alamaz iseniz, 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu uyarınca bilgi talep ettiğinizi belirterek, Gelir İdaresi Başkanlığına hitaben dilekçe yazıp durumu anlatın ve sonuçtan bilgi edinme hakkı kanununa göre cevap isteyin. İlgili mevzuat uyarınca cevap verilmesi zorunlu. Aksi takdirde ilgililer cezaya muhatap olur. Baktınız buradan da sonuç alamadınız, bu ara CİMER oldukça etkili olabiliyor. O yöntemi de deneyebilirsiniz. Selam ve saygılar.

    Beğen

  8. aslı saraçoğlu Avatar
    aslı saraçoğlu

    03/05/2019 tarihinde gerekli tüm evraklarla birlikte imei harc iade dilekcem ankara veraset ve harclar vergi dairesi tarafından teslim alındı.halen yapılan bir ödeme yok maalesef.
    nerden arayıp kimden soracağım alacağımın akibetini?
    vereceğiniz bilgi için şimdiden tesekkurler

    Beğen

  9. Vergi Dosyası Avatar
    Vergi Dosyası

    Aslı Hanım, normal şartlarda iki üç ay sürebiliyor. Bu ara idarenin iadelerde biraz yavaştan aldığı söylentileri de dolaşıyor. Daha da gecikme olursa, evrakları teslim ettiğiniz birimden iadenin neden yapılmadığını sorabilirsiniz. Ankara Veraset ve Harçlar Vergi Dairesinden. Selam ve saygılar.

    Beğen

  10. Ayhatun Yıldız SULA Avatar
    Ayhatun Yıldız SULA

    merhaba..converse turkiye adlı veb sitesinden 129 TL fiyatı olan bir ayakkabıyı kapıda ödemeli olarak sipariş ettim.Aras kargo ile ürünün teslim edileceği söyledi.Kötü markasız bir kutu içinde ancak faturası olmadan sahte converse bir ayakkabı ile karşılaştım..Veb sitesinin iletişim bölümünde herhangi bir adres bulunmamaktadır .Sadece 0534 861 12 87 nolu bir telefon olup bu telefon üzerinden irtibat kurulmuştur.

    Beğen

  11. Hasan AYKIN Avatar
    Hasan AYKIN

    Bu tür durumlarda Ticaret Bakanlığının ilgili şikayet birimlerine şikayette bulunmakta fayda var.

    Beğen

  12. Tuğçe Avatar
    Tuğçe

    Merhaba ımeı kayıt harcını ödemeye ve yeni bir cihaz almaya yetecek maddi durumum yok bunun için nereye başvurmam gerekir bir bilginiz var mı acaba?

    Beğen

  13. Hasan AYKIN Avatar
    Hasan AYKIN

    Tuğçe Hanım merhabalar, kayıt harcını ödemediğiniz takdirde cihazınız kullanıma açılmıyor. Söz konusu kayıt harcını belirleme yetkisi Sn. Cumhurbaşkanında. Bu nedenle, en uygun başvuru mercii Cumhurbaşkanlığı İletişim merkezi CİMER olarak gözükmektedir. Ancak, bu konuda olumlu bir sonuç alınabileceğinden şüpheliyim. https://www.cimer.gov.tr/

    Beğen

  14. halim Avatar
    halim

    merhabalar,

    peyzaj sektöründe hizmet vermekteyiz
    süs bitkileri, fidan satışı ve uygulama işlerinde kdv 18 den 8 e düşürüldüğü doğrumudur.
    cevaplarsanız sevinirim.

    Beğen

  15. Gelir İdaresine Hangi Tür İhbarı, Hangi Birime Yapabilirim? – VERGİ DOSYASI Avatar
    Gelir İdaresine Hangi Tür İhbarı, Hangi Birime Yapabilirim? – VERGİ DOSYASI

    […] konular ve bunların dışında kalan diğer konulara ait ihbar bildirimleriniz için ayrıca 189 numaralı hattı arayabilir veya idarenin birimlerine yazılı olarak başvuruda […]

    Beğen

  16. Saniye Pervin Çınar Avatar
    Saniye Pervin Çınar

    2004 yılında babamız Lütfü Gelişen vefat etti.O tarihte annemiz hayatta olduğu için biz üç kardeş aramızda konuşarak annemiz yaşarken mal bölüşümü yapmamayı kararlaştırdık.Bizler o yıllarda farklı kentlerde yaşadığımız ve görevde olduğumuz için vefat’tan sonra ayrıldık.Ancak annemiz ile aynı ilde ikamet eden ablamız o tarihte İzmir 9Eylül vergi dairesine giderek kararlaştırdığımız yönde bir işlem yaptırmış.Ablamız şu anda ne gibi bir işlem yapıldığını hatırlamamakta ancak veraset ve intikal vergisi ödemediğini ifade etmektedir.Annemiz Hatice Gelişen 10.7.2020 tarihinde vefat etmiştir.Babamızın üzerine kayıtlı İzmir Balçova’da tapulu bir daire,Ankara Gölbaşı’da hisseli tapulu bir tarla bulunmakta,annemizin üzerinde ise Balıkesir/Ayvalık ilçesinde yazlık bir mesken vardır.Annemizle ilgili veraset ilamı,anne ve babamıza ait gayrimenkullere ait tapu belgeleri ve 2020 yılına ait emlak beyanları ilgili mercilerden temin edilmiştir.Ancak babamızın üzerine kayıtlı olan gayrimenkullere ait emlak beyanlarında annemizin ismi bulunmaktadır.Veraset ve intikal vergisi beyannamesi tanzim ederken bir yanlışlığa sebebiyet vermemek için nasıl bir yol izleyeceğimiz konusunda yönlendirmenizi rica ediyoruz.Selam ve saygı ile…..

    Beğen

  17. çağla Avatar
    çağla

    Merhaba ;

    bir ürün aldım 189 numarayı arıyorum ama geçersiz gözükmekte . faturasız satış yapıldı şikayetçi olmak istiyorum.

    Beğen

  18. Dr. Hasan AYKIN Avatar
    Dr. Hasan AYKIN

    Bundan önce Alo Maliye 189 hattına yapılan ihbarlar, 1 Eylül 2010 tarihinden itibaren Alo Maliye 189 yerine, 444 0 189 numaralı hattan Vergi İletişim Merkezi’ne yapılacaktır.

    Beğen

  19. Avatar
    Anonim

    Yurtdisindan aramalarda hangi numara kullanilmaktadir? 0090 444 0189 ulasilamamaktadir

    Beğen

  20. Dr. Hasan AYKIN Avatar
    Dr. Hasan AYKIN

    Ben de aradım. Aradığınız numara kullanımda değildir. sesli mesajı geliyor. Sanırım Covid dönemi dükkanı kapatmışlar. O zaman CİMER’e yazı ile başmak etkili bir çözüm olabilir. https://www.cimer.gov.tr/

    Beğen

  21. Dr. Hasan AYKIN Avatar
    Dr. Hasan AYKIN

    En azından hat kullanılmamaktadır yerine, şu an hizmet veremiyoruz veya şu numaradan iletişime geçin ya da şu e-postası ile bize ulaşın deseler daha çağdaş bir yaklaşım olurdu.

    Beğen

  22. Dr. Hasan AYKIN Avatar
    Dr. Hasan AYKIN

    En son 189 u tuşladığımızda VİMER’e ulaştık. Bilginize
    GİB internet sitesinde
    “Vergi İletişim Merkezine ulaşmak için yurt içinden 189’u, yurt dışından ise 90312189 dan sonra herhangi bir dört rakamı tuşlamanız yeterlidir. ” açıklamasına yer verilmiştir. https://gib.gov.tr/vergi_iletisim_merkezi

    Beğen

  23. yusuf Avatar
    yusuf

    hocam ben 24.12.2020 de imei actırma odemesi yaptım sonra covid filan oldum ve aradan 20 gun filan gecti telefonu actırmak istedim ama oyle bir odeme bulunmamaktadır diyor acaba ne yapmalıyım yardımcı olurmsunuz ve niye acılmiyor aradan sadece 20 gun gecti dekont var elimde odeme yapıldıgına dair

    Beğen

  24. Dr. Hasan AYKIN Avatar
    Dr. Hasan AYKIN

    Ödediğiniz tarih ile açtırmak istdiğiniz tarihteki imei harçları farklılaştı. Bu nedenle önceki ödemeyi emenatlere alıp harç ödemesi olmadığı yönünde bir mesaj alıyor olabilirsiniz. Bu konuda ödeme yaptığınız kanaldan ödemenin akibetini araştırmanız gerekir.

    Beğen

  25. SEBAHATTİN DOLU Avatar
    SEBAHATTİN DOLU

    Merhaba Çalıştığım firmada sektörel dergi çıkarıyoruz ve bu çıkardığımız dergilere ilan – reklam alıyoruz. Firmalara kesmiş olduğumuz 1.000 TL ve üzeri faturalar için 01,03,2021 tarihinden itibaren geçerli olan 3/10 kapsamında kdv tevkifatı uygulayacakmıyız. Eğer uygulanıyorsa GİB üzerinden tevkifatsız kesmiş olduğum 3 adet 5.000 üstü fatura var bunlarla ilgili nasıl bir yol izlemeliyim. Verdiğiniz cevaplar için şimdiden çok teşekkür ederim. sebahattindolu@hotmail.com

    Beğen

  26. Dr. Hasan AYKIN Avatar
    Dr. Hasan AYKIN

    Sebahattin Bey Merhabalar,
    KDV Genel Uygulama Tebliğine 16 Şubat 2021 tarihinde eklenen yeni bölüm aşağıdaki gibidir:
    Yeni eklenen bölüm:

    “2.1.3.2.15. Ticari Reklam Hizmetleri

    2.1.3.2.15.1. Tevkifat Uygulayacak Alıcılar ve Tevkifat Oranı

    Tebliğin (I/C-2.1.3.1/a ve b) bölümünde sayılanların, Tebliğin (I/C-2.1.3.2.15.2.) bölümü kapsamındaki reklam hizmeti alımlarında (3/10) oranında KDV tevkifatı uygulanır.

    2.1.3.2.15.2. Kapsam

    Ticari reklam, ticaret, iş, zanaat veya bir meslekle bağlantılı olarak; bir mal veya hizmetin satışını ya da kiralanmasını sağlamak, hedef kitleyi oluşturanları bilgilendirmek veya ikna etmek amacıyla reklam verenler tarafından herhangi bir mecrada yazılı, görsel, işitsel ve benzeri yollarla gerçekleştirilen pazarlama iletişimi niteliğindeki duyurulardır.

    Tevkifat kapsamına, mal veya hizmetlerin tanıtım ve pazarlamasına yönelik her türlü ticari reklam hizmeti alımları (reklama ilişkin danışmanlık, reklamın planlanması, reklam içeriğinin hazırlanması ve tasarımı, reklamın yayımlanması gibi reklama yönelik hizmetler dahil) girmektedir. Yüklenicileri tarafından tamamen veya kısmen alt yüklenicilere veya daha alt yüklenicilere devredilen ticari reklam hizmetlerinde, işi devreden her yüklenici tarafından, kendisine ifa edilen hizmete ait KDV üzerinden tevkifat yapılır. Reklam hizmetinin, reklam ajansları üzerinden alınması, söz konusu ajansların bu kapsamda alacakları yayın, prodüksiyon gibi reklama yönelik hizmetlerin tevkifata tabi tutulmasına engel teşkil etmez.

    Profesyonel spor kulüplerinin (şirketleşenler dahil) reklam hizmetleri Tebliğin (I/C-2.1.3.2.9.) bölümü kapsamında, tasarımı yapılmış olan reklamlara ilişkin baskı ve basım hizmeti alımları Tebliğin (I/C-2.1.3.2.12.) bölümü kapsamında değerlendirilir.”
    Tevkifat uygulamasını bu düzenlemeyi dikkate alarak şekillendirmeniz gerekmektedir. Doğrudan uygulama ile ilgili konularda okuyucularımızı yönlendirici yönde görüş vermemeyi benimsiyoruz. Çünkü idarenin farklı yorumu nedeniyle ortaya çıkabilecek bir ihtilafın tarafı olmak istemiyoruz. Bu nedenle tevkifatsız kesilen fatura ile uygulama konusunda VİMER’e başvurmanız daha uygun bir yol olacaktır.
    Selam ve saygılar.

    Beğen

  27. Emine Irmak Ozguler Avatar
    Emine Irmak Ozguler

    Merhaba Dr. Hasan Bey,

    Ben Kanada da ikamet ediyorum. Bu sene bir aile ferdimin vefati dolayisi ile 38 gun Turkiye de aile isleri icin bulundum. Bu surede Turkcell telefonuma “bu IMEI numaralı telefon kayıt dışıdır, 120 gün sonra kullanıma kapatılacaktır.” mesaji geldigi icin ve kapatilma endisesinden dolayi once harcini odedim, sonra da iyice arastirmadan kayidini yaptim. Daha sonra konuya hakim olduktan ve sizin yazinizi gordukten sonra Vergi Dairesinden Iade talebinde bulundum. Vergi dairesi kayit altina alindigi icin harcin iadesi mumkun degil dedi. Ben Turkiye’ye en cok iki-uc yilda bir ve en fazla 1 ay civari geliyorum ve bu sene bir daha gelemiyecegim. Bu once “yolcu ceptel” harcini yatirip sonra kayit altina yanlislikla aldirdigim telefonumu 120’ye yurtdisindan uzun zaman sonra ulasabildigim zaman Cimer’e yazin dediler, denedim fakat ayni cevabi aldim vergi dairesinden “kayit altina alindigi icin harc iadesi mumkun degildir”

    Sizin yazinizda, (biraz kisaltarak alinti yaptim) “harci odenen IMEI numarasinin kayit altina alinip alinmadiginin BTK’dan teyit edilmesi uzerine kanuni sebeplerle reddi icap edenlerin 6183 sayili Kanunun 23’uncu maddesi kapsaminda mukellefin vadesi gecmis borclari dikkate alinmak suretiyle iade islemi yapilmaktadir” kismini tam anlayamadigim icin, rica etsem aciklar misiniz? Ve benim odedigim harcinin iadesi mumkun mudur?

    Cevaplariniz ve yardimlariniz icin cok tesekkur ederim.
    Saygilar.

    Beğen

  28. Dr. Hasan AYKIN Avatar
    Dr. Hasan AYKIN

    Merhabalar, sizin harç ödemeniz biraz talihsiz olmuş. Tam anlamıyla yersiz harç ödemesi denmesi zor. İdare başvurunuz üzerine kayıt işlemini yapmış ve harcın konusu gerçekleşmiş. Burada idare sizin kusurlu olduğunuzu düşünüyor. Mevcut durumda size herhangi bir iade yapılmasına pek ihtimal vermiyorum.

    Beğen

  29. Atakan Avatar
    Atakan

    Ben, ruhsatsız iş yerini e devletten https://www.turkiye.gov.tr/gib-intvrg-ihb bu linkten şikayet ettim, ayrıca Alo 189’u arayıp, tekrar şikayet etmem gerekiyor mu, iki farklı ceza alıp cezasının artması için?

    Beğen

  30. Dr. Hasan AYKIN Avatar
    Dr. Hasan AYKIN

    Merhabalar, hangi kaynaktan ihbar ederseniz edin, ihbarınız mükellefin bağlı olduğu vergi dairesine gider. Onlar ihbarın doğruluğu ile ilgili olarak yoklama çıkarırlar. Yoklama neticesine göre gerekli işlem, gerekiyorsa cezai işlem yapılır. CİMER, Alo maliye gibi farklı kaynaklardan şikayet veya ihbar sayısının fazlalığı ile kesilmesi gereken bir ceza var ise bunun sayısı arasında bir ilişki yoktur. Tek fiile tek ceza kesilir. Ama öncelikle tespite giderler.

    Beğen

  31. Özlem Avatar
    Özlem

    Merhaba ben öğrenciyim sıcaktan ve açlıktan 2 yıllık harç parası + defter parası ödedim sadece defter parası yatırmam gerekirken fkskwls oradaki görevli 4 yıllık yapalım dedi ama 2 yıllık mı gelecek 4 yıllık mı kafam karıştı ve şu anda Bodrum’dayım buradan İzmir’e gidemem açıkçası eğer 2 yıllık pasaport gelirse iade işlemi için uzaktan ne yapmam gerekiyor?

    Beğen

Yazımıza ilişkin görüş, eleştiri ve katkılarınızı lütfen bize bildiriniz.